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家賃保証についてのお問い合わせ

夏期休業に関するお知らせ

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら、当社では下記期間を休業とさせていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
2020年8月13日(木) ~ 8月16日(日)
8/12 8/13 8/14 8/15 8/16 8/17
通常
営業
休業 通常
営業
休業中にWebフォームからいただきましたお問い合わせへの回答は、
2020年8月17日(月)より順次対応させていただきます。
なお、回答にお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

Announcement for Summer Holidays

Our office will be closed for a summer holiday
from Thursday the 13th of August to Sunday the 16th of August.

You may submit your inquiry through our online inquiry forms.
However, please note that we will not be able to reply your inquiry during this period.
We will respond to you as soon as possible after the holiday.

We apologize for the inconvenience this may cause you.
Thank you for your understanding and cooperation.
入力内容に誤りがあります。
ご確認のうえ、再度ご入力ください。
お問い合わせへの返信は原則 平日(9:00 〜 17:30)の対応とさせていただいております。
返信にお時間を要する場合がございます。ご了承くださいませ。
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※お問い合わせいただいた方が、保証委託契約のご契約者さまと異なる場合にご入力ください。

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※法人契約されている場合にご入力ください。

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※固定電話番号も可能です。

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個人情報のお取扱いについて


第1条(個人情報)
株式会社サナス(以下「当社」)が取扱う「個人情報」とは、次の各号に掲げる個人に関する情報をいいます。
①保証委託申込書、保証委託契約書及び賃貸保証契約書等に記載された申込者、賃貸人、賃借人、連帯保証人、緊急連絡先及び同居人(以下総称して「申込者等」)の氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、口座情報、国籍、職業、勤務先名称、勤務先住所、勤務先電話番号及び収入額その他の事項(契約締結後に届け出られた変更後の情報を含みます。)
②保証委託契約及び賃貸保証契約(以下総称して「保証契約」)における被保証債務に関する賃貸物件の名称、所在地 及び賃料等の契約情報
③保証契約締結可否の判断のため申込者等より知りえた生活保護受給理由(傷病歴等を含みます。)の情報
④保証契約に関する賃料支払状況等の取引情報及び申込者等との交渉内容
⑤運転免許証(本籍地を含みます。)、健康保険証、パスポート及び在留カード等に記載された本人確認及び審査判断のための情報
⑥個人の肖像又は音声を磁気的又は光学的記録媒体等にて記録された映像又は音声情報
⑦当社が適正かつ適法に取得した住民票等公的機関が発行する書面に記載された事項
⑧裁判所等公共機関、官報、マスメディア、電話帳又は住宅地図等において公開されている情報
⑨個人情報開示等の請求に関して当社が取得した情報

第2条(個人情報の利用目的)
当社は、次の目的のために個人情報を利用します。また、個人情報保護法その他の法令により認められる事由がある場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく利用目的の範囲を超えて個人情報を利用致しません。
①保証契約の締結可否の判断のため。
②保証契約の締結、履行(保証委託料の請求及び受領確認業務を含みます。)のため。
③保証契約の履行に係る事前及び事後求債権行使を含む適切な債権の管理、行使のため。
④保証契約の適切な管理(保証契約終了後における必要な管理を含みます。)の実施のため。
⑤保証契約に係る賃料管理業務及び集金代行業務。
⑥賃貸借契約の履行及び管理並びに契約終了後の債権債務の精算を行うため。
⑦ご意見、ご要望又はご相談等について、確認、回答又はその他対応を行うため。
⑧個人情報開示等の請求に対応するため。
⑨当社及び当社提携企業が提供するお客様にとって有用と思われる商品やサービスを紹介するためのカタログ、DM、試供品等 の送付またはアンケートの発送のため。
⑩その他上記各号の目的を達するために必要となる付随業務の実施のため。
 
第3条(個人情報の第三者への提供)
当社は、保有する個人情報について、当社グループ会社間で共同利用する場合(第4条)、業務を外部委託する場合(第5条)及び以下に該当する場合を除くほか、あらかじめ本人の同意を得ずに個人情報を第三者に提供することはありません。 ⅰ)法令に基づく場合。 ⅱ)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、申込者等本人の同意を得ることが困難である場合。 ⅲ)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、申込者等本人の同意を得ることが困難である場合。 ⅳ)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、申込者等本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。 

第4条(個人情報の共同利用)
当社が保有する個人情報は、第2条①から⑥に定めた利用目的の範囲内で、当社グループ会社間で次のとおり共同利用致します。
①共同利用する個人情報の範囲:申込書・契約書等に記載された全ての個人情報(変更後の情報を含みます。)
②共同利用する者の範囲:株式会社TATERU並びに同社の有価証券報告書等に記載する同社の連結子会社及び持分法適用関連会社
③共同利用に関する責任者:株式会社TATERU
④個人情報の取得方法:共同利用する個人情報は、対面、電話、 郵送、FAXまたは電子メール等を通じて取得します。
 
第5条(個人情報取扱業務の外部委託)
当社は利用目的の範囲内において、個人情報を取扱う業務の一部又は全部を外部委託することがあります。この場合当社は、当該業務委託先に対する適切な監督を行い、安全管理措置を講じるも のとします。
 
第6条(個人情報の開示・訂正・利用停止等)
当社が保有する個人情報について、利用目的の通知、個人情報の開示、訂正等(訂正、追加または削除)、利用停止等(利用の停止または消去)もしくは第三者提供の停止の請求を受けたときは、厳正な本人確認のうえ、当社規定の手順にてご対応いたします。ただし、請求の内容が個人情報の開示であって、以下のいずれかに該当する場合は、当社の判断により個人情報の全部または一部を開示しないことができるものとします。
①申込者等本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合。
②当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合。
③法令に違反することとなる場合。
 
第7条(個人情報の正確性)
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めます。但し、保証契約の申込時又は締結時において提供いただいた個人情報が正確かつ最新であることについては、申込者等が責任を負うものとします。
 
第8条(必要情報の提出)
申込者等は、保証契約に申込、締結又は履行に必要な情報(運転免許証、パスポート等の書類に記載された本籍地、国籍等の情 報を含みます。)を提出することに同意します。また、預金情報、クレジットカード保有情報や自己破産等の情報についても虚偽なく申告するものとします。
 
第9条(個人情報提供の任意性)
当社は、申込者等から提供を受けた個人情報に基づき保証契約の締結可否の判断を行います。必要な個人情報を提供いただけない場合には、保証契約の締結をお断りする場合があります。
 
第10条(審査結果)
申込者等は、当社の審査結果の内容について異議を申し立てないことに同意します。なお、当社は、審査結果に関する判定理由は開示しません。また、当社は、法令に定められた訂正等、利用停止等の場合を除き、提供された個人情報及び個人情報を含む書面については返却致しません。
 
第11条(個人情報の管理)
①当社は、その管理下にある個人情報の漏洩、滅失、投損または不正アクセス等のリスクを防止するために、必要なセキュリ ティ対策の実施に努めます。
②当社は、保有する個人情報について権限を持つ利用者のみがアクセスできる安全な環境下に保管するよう努めます。
 
第12条(本条項の改定)
当社は、法令等に定めのある場合を除き、本条項を適宜改定できるものとし、当該改定内容が申込者等に重大な影響を及ぼすおそれがある場合には、申込者等に通知し、又は当社ホームページ等を通じて適切な方法で告知するものとします。
 
第13条(申込者等が容易に認識できない方法による個人情報の取得)
当社は、申込者等との電話での通話を録音することがあります。
 
第14条(個人情報管理責任者)
株式会社サナス 保証事業部 課長

第15条(お問合せ窓口)
個人情報に関する苦情、利用目的の通知、個人情報の開示、訂正等(訂正、追加または削除)、利用停止等(利用の停止または消去)もしくは第三者提供の停止のお申し出その他のご質問に関するお問合せにつきましては、下記お問合わせ窓口までご連絡ください。
 
株式会社サナス 保証事業部  個人情報保護管理者
電話番号 03-6721-0704
フリーダイヤル 0120-389-040 

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